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질문
답변 A"OTA 개통방식은 수동 OTA 개통과 글로벌 OTA 개통방식이 있습니다.


ㆍ수동 OTA 개통: NAM Setting(Number Assignment Module)#758353266#646# 눌러서 개통 진행하며, 해당 단말기는 SKT 이용형 단말기로 국내 제조사 단말.

ㆍ글로벌 (자동) OTA 개통: 전산처리 완료 후 USIM카드를 넣고 전원을 켜면 자동으로 개통진행하며, 해당 단말기는 비SKT형 단말, KT등 타사 단말 및 외국산 단말

(2011년 이후 출시 iPhone, HTC, SONY ERICSON, 모토로라 및 국내제조사의 레처런스형 단말‘갤럭시넥서스’등)


☞ 주의 사항

. 글로벌 단말은 OTA개통 시 글로벌 OTA개통방식 적용

. 글로벌단말기 OTA개통은 일반 단말기 OTA 개통과 프로세스가 다르기 때문에 #758353266#646# 을 입력하면 안됨.

. 전원을 켜고 SKT 로고가 뜬 후 개통 완료 시점까지 대략 2~3분, 최대5분 정도 소요, 개통 오류 방지를 위해 개통 진행 중 어떤 조작도 하면 안됨


※ 레퍼런스 단말기란?

스마트폰 제조사와 애플리케이션(앱) 개발자들에게 기준이 되는 휴대전화 기기로13년 1월 현재 대만 HTC사가 만든 넥서스원, 삼성전자가 진저브레드를 탑재한 넥서스S, 아이스크림샌드위치를 탑재한 갤럭시넥서스안드로이드 4.2인 젤리빈을 탑재한 LG전자의 넥서스4가 있음.) "
질문
답변 A고객님이 3G, LTE단말기를 보유하고 계시다면, 별도로 구매하지 않으셔도 유심자동기변을 통해 바로 사용 가능합니다.
(*LG U+ 에서  개통되었던 단말기 사용은 어렵습니다.)
다만, SKT 3G 전용 단말기의 경우 2008년 8월 이후 출시 단말기만 가능하며,
단말기 종류에 따라 MMS 및 데이터 서비스가 불가능할 수 있으니 꼭 확인 부탁드립니다.
질문
답변 A08년 8월 이후 출시 SKT 3G단말기 또는 KT 3G 단말기는 단말이동성(별도의 방문없이 타 사업자 고객 핸드폰에 명의자의 유심을 바로 장착해 핸드폰을 변경해서 사용할 수 있는 서비스. SKT/KT단말기는 가능.LG U+ 전용 단말기는 USIM 체계 미적용으로 이동불가)이 있기 때문에 유심교체만으로 단말기를 변경하실 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(휴대폰에서 114 또는 1599-0999)에서 확인 가능합니다.
질문
답변 A고객센터(1599-0999)로 분실 접수를 하시기 바랍니다. 본인확인 후 유심 및 단말기에 대해 분실정지를 요청하며, 현재는 임대폰을 지원하지 않습니다. 추후 임대폰 서비스가 출시되면 공지해 드리겠습니다.
질문
답변 A해외에서 구입한 단말기의 경우에도 12년 5월1일 블랙리스트 제도가 도입되어 별도의 단말등록없이 USIM만 꽂으면 사용할 수 있습니다. (적용대상: WCDMA 이상 기술규격이 탐재된 국내외 출시 모든 단말기로 08년 7월 이후 출시 단말부터 가능하나 부분적 제한있을수 있습니다.) 하지만, 단말분실 및 7mobile 요금제 적용을 위하여 고객센터(휴대폰에서 114 또는 1599-0999)로 연락을 주셔야 합니다. 1) 주파수 지원여부, 컨트리락 설정 여부를 확인해주세요. (7mobile에서 확인할 수 없는 사항이므로 반드시 고객님께서 해당 정보들을 알고 계셔야 합니다 / 미확인시 사용이 안될수 있습니다) 2) 단말종류 (모델명/일련번호), IMEI, MAC ID, Wi-Fi 주소를 알려주셔야 합니다
질문
답변 A단말기 자급제도(블랙리스트)는 이동통신사 대리점/판매점외 제조사의 유통점, 가전제품 매장, 대형마트 등 다양한 채널을 통해 휴대폰만 따로 구입 한 후, 사용하고자 하는 이동전화에 가입하여 사용 할 수 있는 제도로 OMD라고도 하며, 2012년 5월1일부터 시행되었습니다.
질문
답변 A일반 기기변경 및 USIM기기변경도 가능합니다.

단, LGU+향 단말기는 이용이 불가하며, 외산단말 또는 해외시판 단말일 경우 일부서비스가 제한될 수 있습니다.

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