자주하는 질문

총 27 건

Q문자,통화는 되는데 데이터 사용이 안돼요 (APN 설정하기)
A
휴대폰 OS에 따라 아래의 방법으로 진행해주세요. 여전히 데이터 사용이 안되는 경우에는 APN 기본 설정을 초기화해주세요.


Q[유심 이벤트] 기존 SK 세븐모바일 고객도 가입 가능한가요?
A
유심 단독 요금제는 신규/번호이동으로만 신청이 가능합니다.
기존 SK 세븐모바일 가입자의 경우 약정만료 후 고객센터를 통해 요금제 변경 신청 가능하나, 이벤트 요금 할인은 적용되지 않습니다.
기존번호 해지 후 재가입 또는 신규 번호로 개통하셔야 할인 혜택을 받을 수 있으니 참고 부탁드립니다.
Q[ 유심 이벤트] 할인 기간/ 약정 / 위약금 / 오프라인 가입 가능 여부
A
할인 혜택은 해지 전까지 평생 적용되며, 가입 첫 달은 일할 할인 계산됩니다. (할인 금액이 포함된 금액은 명세서에서 확인이 가능합니다.실시간 요금조회에서 확인 불가)
. 이용 중 명의변경, 해지, 개통 월 중 다른 요금제로 변경 시에는 할인 혜택이 중지 또는 제외됩니다. (일할 할인 계산되지 않습니다.)
. 일시 정지가 포함된 월에는 요금 할인이 적용되지 않습니다. 단, 일시정지가 끝난 다음 달부터는 동일하게 할인 혜택이 제공됩니다.
ex) 7/10 일시정지 후 7/21 일시정지 해지 시, 7월 요금할인 미적용
7/24 일시 정지 후 8/1 일시정지 해지 시, 7/8월 요금할인 미적용

유심 요금제는 별도의 약정이 없으며, 중도 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다.
유심 요금제는 온라인에서만 가입 가능합니다.
Q바른폰S의 품질은 어떤가요?
A
바른폰S는 철저한 사전 품질 검사로 안심하고 쓸 수 있는 SK 7mobile만의 특S급 중고폰 브랜드입니다.
외관 상태 뿐 아니라 기능(버튼/스피커/카메라/와이파이/배터리 등)과 액정 상태(스크래치/잔상 등) 모두 품질 검사를 통과한 제품만 판매하고 있습니다.
세련된 단말 패키지에 충전기, 이어폰, 케이스와 보호 필름까지 추가 증정하여 새 폰을 구매하는 것과 다름 없는 경험을 하실 수 있습니다.
개통 후 180일 이내 단말 불량 시, 공식 A/S센터를 통해 불량 소견을 받으면 안심 보장 서비스를 제공해드립니다. (기존 폰을 수리하여 재발송해드리며, 수리 기간 동안 임대폰을 보내드립니다.)
Q공부의신(공신폰)이란?
A
공부의신(공신폰)은 휴대폰의 데이터와 와이파이를 원천 차단하여 자녀의 학습 효율을 높일 수 있는 SK 7mobile만의 전용 휴대폰입니다. 공부의신 강성태의 공신닷컴과 제휴하여, 공부에 방해가 되는 인터넷 기능은 차단하고, 프라임 영/한 사전, MP3 등 학습에 도움이 되는 기능만 담아 선풍적인 인기를 끌고 있는 상품입니다. 공부의신 by 삼성갤럭시와이드2를 임직원몰에서 구매하시면 강성태 어원맵, 공신습관달력 등 전용 굿즈패키지도 증정합니다~!
Q바른폰이란?
A
바른폰은 철저한 사전 품질 검사로 안심하고 쓸 수 있는 SK 7mobile만의 특S급 중고폰 브랜드입니다. 외관 상태 뿐 아니라 기능(버튼/스피커/카메라/와이파이/배터리 등)과 액정 상태(스크래치/잔상 등) 모두 품질 검사를 모두 통과한 제품만 판매하고 있습니다. 세련된 단말 패키지에 충전기, 번들이어폰, 투명케이스와 보호 필름까지 추가 증정하여 새 폰을 구매하는 것과 다름 없는 경험을 하실 수 있습니다. 개통 후 14일 이내 단말 불량 시에는 무료 교환이 가능합니다.(휴대폰 불량 소견이 담긴 A/S 기사 명함 동봉)
Q외산폰도 사용 가능한가요?
A
외산폰 역시 동일하게 사용 가능합니다. 단, 해외에서 구입한 블랙베리/노키아폰은 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
외산폰의 경우 유심 장착 후 Data 사용을 위해 별도의 APN 설정 작업이 필요하다는 것을 기억해주세요~!

● 해외OMD(Open Market Device) 및 자급제 스마트폰 APN 설정하기
1) 개통 완료 후, 해당 스마트폰의 APN값 재설정 필요
2) APN 값 설정 방법 (*제조사별로 일부 메뉴의 명칭이 상이할 수 있음)
- Android 2.3(Gingerbread) 이상 Setting>Wireless and network > Mobile networks > Access Point Names > 메뉴버튼 > New APN
- 아래의 설정 값 입력 후 메뉴 버튼 >Save Name 7mobile


** LTE (4G)
   APN : lte.sktelecom.com
   MMSC : http://omms.nate.com:9082/oma_mms
   MMS Proxy : smart.nate.com
   MMS Port : 9093
   MCC : 450
   MNC : 05
   Type : Internet + mms

** 3G
   APN : web.sktelecom.com
   MMSC : http://omms.nate.com:9082/oma_mms
   MMS Proxy : smart.nate.com
   MMS Port : 9093
   MCC : 450
   MNC : 05
   Type : Internet + mms
* 명기되지 않은 항목이 있을 경우 아무런 설정 값 없이 Skip 후 저장 

** 5G
   APN : 5g.sktelecom.com
   MMSC : http://omms.nate.com:9082/oma_mms
   MMS Proxy : smart.nate.com
   MMS Port : 9093
   MCC : 450
   MNC : 05
   Type : Internet + mms


3) 스마트폰 전원 종료 후 재부팅
Q유심 인식이 되지 않은 것 같습니다. 어떻게 해야 하죠?
A
1. 국내 통신사향 휴대폰일 경우
유심 인식이 되지 않을 경우 주변의 SKT 향 휴대폰에 유심을 꽂은 다음 나밍(통화 키패드를 누른 후 #758353266#646# 입력)을 해주세요. 나밍 후 껐다 켰다를 반복해주세요.
2. 해외향 휴대폰일 경우
OMD 등록이 필요합니다. 등록을 위해서는 IMEI값이 필요하며, 개통센터(1599-3508)에 연락 주시면 등록을 도와드리겠습니다.
QLTE 단말기에도 3G 유심 이용이 가능한가요?
A

네, 가능합니다. 아래와 같이 데이터 환경 변경 후 사용해주세요!
1) 안드로이드폰
- ‘환경설정’이용 : 환경설정 → 네트워크더보기 → 모바일네트워크 → 데이터네트워크방식 → 3G모드(WCDMA) 선택
- 키패드이용 : *1235280# → 3G모드(WCDMA) 선택
(일부 단말: *#*#4636#*#* → WCDMA only 선택)
2) 아이폰
- ‘설정’이용 : 설정 → 셀룰러 → LTE 활성화 → ‘끔’선택

QUSIM(유심) 인식작업(나밍) 방법은 어떻게 되나요?
A
유심 장착 후 전화버튼 클릭후 #758353266#646# 입력 후 유심 다운로드를 진행해 주세요.


 
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