개인정보처리방침

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SK7mobile 개인정보처리방침

 

SK텔링크 이동전화서비스 SK7mobile은 개인정보보호 관련 주요 법률인 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률 규정을 준수하고 있습니다. 또한, Sk7mobile 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, SK7mobile의 「개인정보처리방침」을 홈페이지 하단에 공개하여 고객님께서 쉽게 찾아보실 수 있도록 하고 있습니다.
 
SK7mobile의 「개인정보처리방침」은 관련 법률 및 지침, 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. SK7mobile의 「개인정보처리방침」이 변경될 경우 그 내용을 홈페이지(www.sk7mobile.com)를 통하여 공지합니다.

 
1. 총칙
 
2. 개인정보의 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간
 
3. 개인정보 수집방법 및 동의방법
 
4. 개인정보 처리업무의 위탁
 
5. 수집한 개인정보 제3자 제공
 
6. 개인정보 보관기간 및 이용기간
 
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
 
8. 고객의 권리, 의무와 행사방법
 
9. 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리
 
10. 개인정보의 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
 
11. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
 
12. 광고성 정보전송
 
13. 의견수렴 및 불만처리
 
14. 고객 개인정보의 국외이전
 
15. 개인정보보호책임자 및 담당자

 
 
1. 총칙
 
SK7mobile 「개인정보처리방침」에서 "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 이름, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우 그 정보를 포함)를 말합니다.
 
개인정보처리방침을 홈페이지(www.sk7mobile.com) 하단에 공개함으로써 고객이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
 
법률 및 지침의 변경, 또는 내부 개인정보 운영방침의 변경에 따라 개인정보처리방침을 개정할 수 있으며, 개정하는 경우 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
 
SK7mobile은 이동전화서비스를 말하며, 대리점 가입, 변경, 해지 및 sk7mobile.com, 모바일앱, sk7mobile.com과 직접 연동되어 온라인에서 이용할 수 있는 서비스를 포함하여 말하며, 이하 "7mobile"이라 합니다.
 
2. 개인정보의 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간
 
7mobile은 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수동의’와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 ‘선택동의’로 구분하여 개인정보를 수집∙이용하고 있습니다. 선택동의에 동의하지 않은 경우에도 본질적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
 
7mobile은 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감정보를 필요·최소한으로 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객의 동의 등 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집, 처리할 수 있습니다.
 
[ 이동전화서비스 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간 (필수) ]
수집·이용 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
· 이동전화서비스, 부가서비스, 통신과금서비스 등 회사가 제공하는 제반서비스 제공
· 서비스 제공을 위한 본인 식별∙인증
· 서비스 품질 확인∙개선, 상담∙불만∙기기변경 처리
· 요금 정산∙청구∙수납∙추심∙자산유동화
· 연체 사실 통지
· 스팸, 부정가입 방지
고유식별정보, 이름(법인명), 생년월일, 성별, 이동전화번호, 주소, 전화번호, e-mail 주소, 계좌(카드)정보, 예금주(카드주) 정보, 국가유공자증명∙복지할인 증명 등 제반증명, 단말기 정보(모델명, IMEI, USIM번호, MAC Address 등), 서비스 가입일∙해지일∙가입기간, 서비스 과금정보, 단말매매계약내역, 분할상환계약 내역, 통신과금서비스 거래정보, 휴대폰결제 비밀번호, 번호이동정보, 서비스 이용과정에서 생성되는 정보(발∙수신번호(통화상대방번호 포함), 통화시각, 사용도수, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 연체금액, 연체등록 예정일, 기타 요금 과금에 필요한 데이터 및 이를 조합하여 생성되는 정보 등), 개인위치정보(이동전화 단말기 또는 IoT 단말기, 기지국 위치, GPS정보, Zigbee AP(Access Point), WiFi AP, RFID 태그, USIM 등 LBS 플랫폼 등을 이용하여 수집), 미성년자 가입의 경우(법정대리인 이름, 주민등록번호, 가족관계증명서) 서비스 계약 전부 해지 후 6개월까지 (단, 아래의 경우는 각 정한 바에 따름)
가. 법령에 따로 정한 경우에는 해당 기간까지
나. 요금정산이 미완료된 경우, 정산완료일로부터 6개월까지
다. 단말/요금보증보험을 가입한 경우, 보증보험에 따른 법률 관계가 종료된 날로부터 6개월까지
라. 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 분쟁이 종료되는 때까지
· 위치정보사업 및 위치기반 서비스 제공∙요금 정산 등 개인위치정보(이동전화 단말기 또는 IoT 단말기, 기지국 위치, GPS정보, Zigbee AP(Access Point), WiFi AP, RFID 태그, USIM 등 LBS 플랫폼 등을 이용하여 수집)
· 명의도용 방지, 가입의사 확인
· 보편적 역무 제공, 요금감면 서비스∙사무
고유식별정보, 이름, 생년월일, 신분증 기재사항, 주소, 주민등록번호 대체수단, 이동통신사 정보
· 본인확인서비스 고유식별정보, 이름, 생년월일, 성별, 내∙외국인 여부, 신분증 기재사항, 주민등록번호 대체수단, 이동전화번호, 이동통신사 정보
· 이동전화 서비스∙단말대금 분할상환구매∙신용보험 계약의 가입∙유지∙관리(채권추심∙대위권 행사 등 포함), 금융사고 조사, 자산유동화, 당사 제휴카드 발급 여부 결정 등 고유식별정보, 개인신용정보(연체정보 등 신용도 판단정보, 신용거래정보, 신용등급, 보증보험 가입정보 및 보험 가입∙유지∙관리 목적으로서의 조회 정보)
※ 신용정보는 나이스평가정보, 한국정보통신진흥협회 또는 서울보증보험 등 신용조회회사, 신용정보집중기관 또는 보증보험회사(보증보험회사의 신용조회회사, 신용정보집중기관, 금융결제원 등을 통한 조회 포함)로부터 제공받습니다
정보 조회∙제공 동의의 효력기간은 동의서 제출시점부터 관련 계약∙정산∙대위권이 종료하는 시점까지,
단, 가입이나 거래가 거절되는 경우 상담 종료시점까지
※ 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
 
[ 홈페이지 서비스 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간 (필수) ]
수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유 및 이용기간
회원가입
(후불서비스 조회, 변경, 상담)
이름, 아이디, 패스워드, 휴대폰번호, e-mail 주소, 연계정보(CI), 만 14세 미만 아동일 경우 (법정대리인이름, 법정대리인연락처) 이동전화서비스 가입자가 회원가입 유지 시까지 (회원탈퇴 및 1년간 미로그인시 삭제)
이동전화서비스 온라인신청 이름, 주민등록번호, 신분증 발급일자, 본인인증(신용카드인증-카드번호,카드유효기간,카드비밀번호,범용공인-인증서암호번호), 휴대폰번호, 다른연락처, 이메일, 주소, 수령인이름, 수령인휴대폰번호, 수령인주소, 자동이체(신용카드-카드번호,카드유효기간,카드비밀번호, 계좌이체-예금주,은행명,계좌번호), 인증방법 (은행계좌번호, 신용카드번호, 휴대폰일련번호, KT합산청구번호, 지로번호), 연계정보 (CI) & 중복확인정보 (DI), 미성년자일 경우 (법정대리인이름, 법정대리인주민등록번호, 가족 관계증명서, 주민등록등본, 법정대리인신분증발급일자) . 가입개통 미진행시 신청작성 1개월까지
이동전화서비스 전화로신청 이름, 주민등록번호, 신분증 발급일자, 본인인증 (신용카드인증-카드번호,카드유효기간,카드비밀번호,휴대폰인증-휴대폰번호), 휴대폰번호, 다른연락처, 연계정보(CI)&중복확인정보(DI), 미성년자일 경우(법정대리인이름,법정대리인주민등록번호,가족관계증명서,주민등록등본,법정대리인신분증발급일자)
비회원1:1상담 휴대폰번호, 비밀번호 등록후 2개월까지
비회원선불서비스(잔액조회,충전 등) 휴대폰번호, 인증번호 본인확인후 익일까지
비회원이벤트 (단말판매 등) 이름, 휴대폰번호, 주소 등록후 1개월까지
비회원이벤트 (구매후기) 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별 등록후 3개월까지
※ 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
 
[선택동의]
수집·이용 목적 수집·이용 항목 보유 및 이용기간
이동전화서비스 가입시 이동전화서비스와 SK텔링크가 제공하는 다른 상품∙서비스간, 개인정보의 결합/분석 및 이를 통한 개인맞춤, 연계서비스 혜택제공 및 고객센터 상담 이동전화서비스 이용 시 개인정보 수집∙이용에 동의한 모든 항목(서비스 이용기록 포함) 이동전화서비스 이용 기간
※ 선택동의를 철회하고자 하는 경우 080-897-0999 을 통하여 가능
※ 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다
 
7mobile은 고객이 앱을 통한 서비스 가입 시 고객의 이동통신단말장치(스마트폰 등)에 저장된 정보 및 설치된 기능(이하 ‘단말기 정보 등’이라 합니다)에 접근하여 개인정보를 수집할 경우, 사전에 ‘단말기 정보 등’에 접근한다는 것을 고지하고, 고객이 개인정보 수집∙이용 동의를 한 범위 내에서 해당 개인정보를 수집, 이용합니다.
 
7mobile은 법령에 따라 동의없이 수집할 수 있는 자동생성 정보(로그기록, 과금정보, 결제기록 등 서비스 계약 이행과정에서 자동적으로 생성되는 정보), 요금정산에 필요한 정보(요금내역, 납부∙미납사실, 미납액 등) 등을 필수동의 사항에 기재된 목적범위 내에서 수집하여 이용할 수 있습니다(고객이 개별적으로 선택동의에도 동의할 경우 해당 목적으로도 수집하여 이용)
 
7mobile은 수집한 개인정보를 개인을 알아볼 수 없는 통계자료 등으로 가공하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.
 
7mobile은 기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 다음의 정보를 제공받아, 수집 및 이용하고 있습니다.
 
[기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 제공받는 정보]
제공자 제공받는 항목 수집 및 이용목적 보유 및 이용기간
나이스신용평가정보, 코리아크레딧뷰로 연계정보(CI) & 중복확인정보(DI) 서비스 이용에 따른 본인식별∙인증절차에 이용 본인식별∙인증완료시까지
 
3. 개인정보 수집방법 및 동의방법
 
7mobile은 고객의 ‘개인정보 수집 및 이용’에 대한 동의 절차를 두고, 고객이 이에 대해 '동의한다' 또는 '동의하지 않는다' 를 체크하거나 버튼을 클릭할 수 있는 등의 절차를 마련하고 있습니다. '동의한다' 항목에 체크를 하거나 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
 
고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 받는 별도의 불이익은 없습니다. 단, 필수동의 사항에 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 불가능하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다.
 
7mobile은 고객이 [기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 제공받는 정보] 서비스이용 신청서, 명의변경 계약서 등 서면양식에 서명하거나, 7mobile에서 운영하는 홈페이지, 앱, 상담게시판, 전화 · 팩스를 통한 본인 · 대리인 확인, 경품행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 이동전화 및 유 · 무선 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법, 휴대폰인증서비스를 위하여 본인확인기관으로부터 제공받는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
 
4. 개인정보 처리업무의 위탁
 
7mobile은 업무위탁계약서 등을 통하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항, 개인정보 사고시의 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
 
7mobile은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경 시 각 서비스에서 정한 방식을 통해 공지하고 특별히 정하지 않은 경우 공지사항을 통해 공지합니다.
 
[ 개인정보 처리 위탁 ]
위탁 협력회사 위탁업무 내용
SK텔레콤, SK주식회사C&C, 엔텔스 · 고객관리시스템 운영
· 이동통신서비스 제공을 위한 제반업무 수행 (통화품질 관리 및 개선업무, 고객민원 처리, 불법회선 관리, 회사의 요청에 의한 데이터 추출 등)
펜타브리드 홈페이지시스템 운영
루틴스 전자문서시스템 운영
대리점 84개 (※대리점명 표하단) 가입, 변경, 해지, 번호이동, 요금수납, 기타 상담
F&U신용정보 · 이동전화 관련 각종 조회, 변경 등 각종 고객센터 업무
· 통화내역 발급, 명의도용 접수, SMS 수신 확인
. 통화품질 관련 고객 상담업무 처리
. 요금청구서
. 미납요금에 대한 채권추심 및 추심업무 관련 고객 상담
· 해외 로밍 신청 접수 처리
. 가입신청서 심사
. 고객혜택 정보 및 광고수신 동의를 한 고객에 대한 SK텔링크의 상품, 서비스 홍보 활동
그린피플 요금조정, 청구서검증, 금액대사, 재고관리
대정해피서비스 가입정보확인
나이스평가정보 . 실명인증서비스
. 본인확인서비스 (휴대폰인증, 범용공인인증)
. 아이핀서비스
코리아크레딧뷰로 본인확인서비스 (신용카드인증)
케이에스넷 은행계좌 자동이체 신청 인증
케이에스넷, 갤럭시아컴즈, 케이알파트너스 선불 이동전화서비스 충전 결제
버프리프 홈페이지 서비스 운영 (이동전화 가입, 상담, 배송, 이벤트 등)
우체국 청구서 배송, 유심∙단말기 배송
※가양피씨에스,경원모바일,뉴스타텔,뉴에이스,다원정보통신,다은모바일,대경네트웍스,대상정보통신,동부텔레콤,동부통신,드림모바일,라츠알엔피,레드,롯데하이마트,마린쉬핑,멤버스,미드모바일,미래플러스통신,버프리프,베스트모바일,본베스트,세븐홀딩스,송호라인테크,스마트통신,신림월드닷컴,신흥모바일,쎄븐모바일,아시아마트,아시아피플,아이씨티글로벌,아이즈빌토파,알뜰텔레콤,에스앰,에스에스텔레콤,에스와이에스리테일,에스케이알뜰코리아,엘디에스,엘리시움파트너스,엘피엔제이텔레콤,영솔루션,오메가포유,와이드모바일,와이제이,와이케이글로벌,웅진,유비로드,이웍스,이웍스텔,이음네트웍스,인스코리아,자양대길통신,제니엘맥,제이네트웍스,제이디모바일,제이아이정보통신,제이에스비솔루션,제이에스엠에이전트,제이제이콥,제이피에스,좋은예감,지온컴즈,진텔레콤,천라,천안컴퍼니,태우통신식품,텔레센트로,투비네트웍스,트리플에스,파워모바일,파워콜,퍼스트상사,포피플,플러스통신,하이프라자,한국스마트통신,해암,혁신모바일,효성통신,효정상사,휴대폰대박싼집,AUI코리아,DY커뮤니케이션,G.N모바일,UB통신
 
5. 수집한 개인정보 제3자 제공
 
7mobile은 고객의 개인정보를 고객으로부터 동의 받거나 법령에 의해 허용된 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히, 다음의 경우에는 위와 같은 범위 내에서 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
 
가. 제휴관계
보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호∙관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
 
나. 매각 · 인수합병 등
영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병·상속 등으로 서비스제공자의 권리 · 의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.
 
다. 법령에 의해 필요하거나 허용되는 경우
. 요금정산을 위하여 필요한 경우
. 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
※ 단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제공합니다.
 
7mobile은 고객에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
 
[ 수집한 개인정보의 제3자 제공 ]
 
제공받는 자 개인정보 제공항목 제공받는 자의 이용목적 제공받는자 보유 및 이용기간
서울보증보험 (서울보증보험이 신용조회회사(코리아크레딧뷰로, 나이스평가정보 등), 신용정보집중기관(한국신용정보원)에 제공하는 것 포함) 고유식별정보, 이름, 이동전화번호, 서비스정보, 분할상환계약정보, 청구정보, 신용거래정보(신용보험가입정보 등), 신용도 판단정보(연체, 대금지급정보 등), 신용등급 서비스 이용요금 및 분할상환 채권보전을 위한 신용보험가입, 운영관리, 채권추심, 신용정보의 집중관리·활용 및 교환 보험 채권 소멸시까지
(단, 법령에 따로 정한 경우에는 해당기간까지, 신용보험 미가입시에는 제공 및 보유하지 않음)
자산유동화법인 및 관련 수탁자(자산실사법인, 추심기관 등), 공공기관 (금융감독원 등) 이름, 생년월일, 주소, 서비스가입 및 분할 상환계약 정보, 납부정보 신용능력정보, 보험가입정보 자산유동화 관련 업무
한국인터넷진흥원 이동전화번호, 스팸발신번호, 스팸메시지 내용, 스팸수신시간 스팸신고 및 차단, 스팸발송으로 인한 이용 정지 혹은 해지사실의 타통신사에 의한 확인 등 서비스제공기간
한국통신사업자연합회 주민등록번호, 이름 미환급금 안내 미환급금 환급 완료 후 6개월까지
한국정보통신진흥협회, 타 통신사, 과학기술정보통신부 고유식별정보, 이름, 이동전화번호, 신분증 기재사항, 주소, 생년월일, 국적, 미납요금 금액 방송통신신용정보공동관리(식별, 체납, 복지, 외국인정보인증), 번호이동, 국제전화사기 공동대응, 명의도용예방, 명의도용방지, SMS, 우편 안내, 분실 단말기 공동관리, 스팸발송자, 서비스 가입제한 서비스제공기간
한국정보통신진흥협회, 이동통신사 이름, 연체정보등록예정일, 신용정보사 위임예정일, 통신권 중복가입방지정보(DI) 통신연체사실통지 해당 업무 처리 완료 시까지
나이스평가정보 주민등록번호, 이름, 중복가입확인정보(DI), 생년월일, 성별 내국인 실명 인증, 신용정보조회 서비스제공기간
신분증 발급기관(행정안전부, 법무부, 외교부, 경찰청) 고유식별정보, 이름, 신분증 기재사항 부정가입 방지 서비스 가입 처리 완료시까지
한국정보통신진흥협회, 행정안전부, 보건복지부, 국가보훈처 주민등록번호, 이름 복지할인을 위한 장애인, 국민기초생활수급자, 국가유공자, 차상위계층 확인 서비스제공기간
KT, SK브로드밴드, LGU+, 온세텔레콤, SK텔링크(국제전화 및 콜렉트콜 사업자), 삼성SDS, CJ헬로, 한국케이블텔레콤, 드림라인, SB인터렉티브(국제전화 사업자) 이름, 이동전화번호, 생년월일, 청구일자, 청구금액, 과금자료(착신번호, 통화일시, 발신번호, 통화시간), 미납금액 등 국제전화 및 콜랙트콜 이용에 따른 요금 정산 요금 징수 후 5년간
국세청 주민등록번호 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영 신청 서비스제공기간
즉시납부/자동납부 카드사 카드번호 소득공제 대상 항목에 대한 소득공제 반영 신청 서비스제공기간
다날, KG모빌리언스, 페이레터, 갤럭시아컴즈 이름, 이동전화번호, 생년월일, 성별, 이동전화 이용금액, 인증실패사유(한도초과 등), 통신과금서비스 이용가능고객 여부, 잔여한도 및 미납여부 통신과금서비스(휴대폰결제) 인증 및 이용금액 정산 서비스제공기간
케이에스넷, 하나은행 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 신청 시 계좌 인증 서비스제공기간
금융결제원 이름, 이동전화번호, 예금주 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 신청 및 인출 요청 서비스제공기간
금융결제원 카드주 생년월일, 계좌∙카드번호 카드 자동결제 신청, 카드결제 요청, 은행계좌 송금처리 금융결제원
자동인출을 신청하신 은행 이름, 이동전화번호, 생년월일, 계좌번호 은행계좌 자동이체 처리 서비스제공기간
금융결제원, 케이에스넷 카드번호 카드 자동결제 요청 서비스제공기간
자동납부 신청 카드사 카드번호 카드 자동결제 처리 서비스제공기간
케이에스넷, 하나은행, 우리은행, 국민은행, 신한은행, 농협 이름 입금전용계좌 수취인조회 서비스제공기간
하나카드, 국민카드, 우리카드 카드주 생년월일, 카드번호 제휴카드를 통한 요금할인, 멤버십 혜택 제공 서비스제공기간
한국정보통신산업협회, 나이스평가정보 주민등록번호 실명인증 및 연계정보(CI)발급 실명인증 후 즉시 파기
아시아나항공 아시아나항공회원번호, 적립마일리지 마일리지 적립 서비스제공기간
SK앰엔서비스 이동전화번호 e패밀리샵 회원가입 승인 서비스제공기간
SK텔레콤 위치정보 효도의 신 등 위치기반서비스 제공(T-map 연계서비스 제공 포함) 서비스제공기간
고객 지정 제3자(보호자) 위치정보 효도의 신 등 고객 단말의 위치 정보 제공 서비스제공기간

 
6. 개인정보 보관기간 및 이용기간
 
7mobile은 다른 내용으로 동의를 받거나 법령상의 근거가 있지 않는 한 원칙적으로 고객의 서비스 가입일로부터 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 고객이 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집∙이용목적을 달성하거나 보유∙이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 파기사유 발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 해당 목적이 달성될 때까지 일정기간 보유합니다.
 
. 상품 또는 서비스의 요금관련 분쟁 해결을 위해 계약 해지 후 6개월까지 보관 (단, 계약이 해지된 고객의 요금정산이 미완료된 경우는 해결 완료일로부터 6개월까지, 요금 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지)
 
또한 예를 들어 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 7mobile은 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 7mobile은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 각 법령에 따른 보관기간의 예를 들면 다음과 같습니다.
 
. 전기통신사업자가 통신사실확인자료 제공 시 필요한 성명, 주민등록번호, 연락처 : 12개월 (통신비밀보호법)
. 전기통신사업자에게 보관의무가 있는 가입자의 전기통신 일시, 전기통신 개시∙종료시간, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
. 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 중요서류는 10년, 전표(상법)는 5년
. 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월(통신비밀보호법)
. 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
. 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
 
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
 
7mobile은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
 
가. 파기절차 및 시점
. 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등으로 이용목적이 달성된 후 서비스의 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 허용된 기간 동안 저장된 후 삭제하거나 파기합니다.
. 웹회원 정보는 서비스 해지 또는 회원 탈퇴 시점에 바로 파기합니다.
. 고객이 이동통신단말장치(스마트폰 등)에서 앱을 삭제하더라도 개인정보 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하지 않을 경우 해당 개인정보는 여전히 서비스에 남아있을 수 있으므로, 개인정보 파기를 원하시면 반드시 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하여야 합니다.
 
나. 파기방법
가입신청서 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
 
다. 특정기간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기
아이디를 이용한 최종 로그인(log-in) 후 11개월간 로그인 기록이 없는 회원에 대해 아이디 해지를 고지하고, 고지일로부터 30일 내에 로그인(log-in)하지 않을 경우 아이디를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 다만, 아이디를 통해 가입한 개별 서비스가 1건 이상 존재하는 회원의 경우 해당 기간 동안은 로그인(log-in) 기록이 없어도 해지대상자 선정에 있어서는 로그인 기록이 있었던 것과 같이 처리합니다.
 
8. 고객의 권리, 의무와 행사방법
 
가. 고객의 개인정보 보호 관련 권리
. 고객은 언제든지 본인에 관해 7mobile이 보유하고 있는 고객의 개인정보 현황, 7mobile이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집∙이용∙제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있습니다. 7mobile은 고객이 개인정보에 대한 열람∙제공 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정∙삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정∙삭제를 합니다.
. 고객은 개인정보 수집∙이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입∙해지)를 요구할 수 있고 7mobile은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 고객은 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 회원가입 및 본질적 서비스 제공에 필요한 개인정보 등에 대한 동의를 철회하는 경우 회원탈퇴 및 서비스 해지가 불가피하여, 고객에게 제공되는 서비스를 받지 못하게 될 수 있습니다.
 
나. 고객의 권리행사 방법
. 고객은 대상 서비스의 성격에 따라 다음 중 한 가지 방법으로 위와 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 대상 서비스 또는 개인정보의 성격에 따라, 또는 고객정보 보호의 필요성에 따라 일부 방법은 제한될 수 있으며, 7mobile은 위와 같은 권리를 행사하는 자가 고객 본인 또는 고객의 적법한 대리인인지 여부를 신분증명문서(주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)) 및 권리증명문서(위임장, 본인 및 대리인의 인감증명서 등)를 통해 확인할 수 있습니다.
- 7mobile과 위탁업무계약을 맺은 지점, 대리점 또는 고객센터 방문, 전화
- 홈페이지 내 회원정보변경 메뉴를 클릭하거나 공지된 연락처로 서면, 전화, 전자우편 발송하여 문의
. 7mobile은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람∙증명 또는 정정요청을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다. 고객은 회사의 열람 등의 요청 거절 시 이의제기를 할 수 있으며, 이의제기 방법은 개인정보보호 담당자 메일로 접수하시면 신속∙정확한 답변을 드리겠습니다.
 
다. 고객의 개인정보 보호 관련 의무
. 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고 예방을 위해 노력하여야 합니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며 타인 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 회원자격상실을 포함하여 서비스 약관위반에 따른 제재가 따를 수 있습니다.
. 고객은 접속정보(ID, 패스워드 등)를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 공용 PC 사용 시 반드시 로그아웃을 하는 등 기본적인 주의를 기울여야 하고 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하여야 하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.
. 고객은 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 고객이 관계 법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손할 시에는 법적 책임이 따를 수 있습니다.
 
개인정보 열람∙증명의 접수∙처리 부서 및 담당자 : MVNO전략사업팀 이원희 (sktelinkprivacy@sk.com)
 
9. 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리
 
7mobile은 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보 수집∙이용∙제공 등을 하는 경우 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
 
7mobile은 아동의 서비스 이용 신청 시 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집∙이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
 
7mobile은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3 자에게 제공하지 않습니다.
아동의 법정대리인은 아동에 관해 7mobile이 보유하고 있는 개인정보 수집·이용·제공 동의를 철회할 수 있고, 7mobile이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집∙이용∙제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있으며, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
 
10. 개인정보의 자동수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항
 
7mobile은 고객에게 제공하는 서비스를 통하여 고객의 선호사항 등을 기억하거나 서비스를 효율적으로 제공하기 위하여 개인정보를 저장하고 조회하는 쿠키(cookie)(이하 ‘쿠키’)를 주의깊게 설치∙운용할 수 있습니다. 7mobile은 고객이 서비스에 접속하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
 
7mobile이 쿠키를 통해 수집한 고객의 정보는 다음의 목적 등을 위해 사용될 수 있습니다.
. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
. 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
. 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
 
고객은 서비스에서 제공하는 방식에 따라 쿠키 설치에 대해 선택할 수 있습니다. 예시적으로 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 또는 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
 
11. 개인정보보호를 위한 기술적∙관리적 대책
 
가. 기술적 대책
7mobile은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
. 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 백신프로그램 등을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
. 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
 
나. 관리적 대책
. 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
. 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
- 고객을 직∙간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리∙보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
. 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
. 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
. 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명하게 함으로써 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손∙침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
. 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우 7mobile은 즉각 고객에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
 
12. 광고성 정보전송
 
7mobile은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
 
7mobile은 신상품이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 각 전송수단별로 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
 
. 전자우편 : 제목란에 '(광고)' 또는 '(성인광고)'라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 단, 제목란 등에 광고임을 표시하기 어려운 전자매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
. 팩스∙휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법 : 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
 
7mobile은 고객의 광고성 정보 수신동의 시, 수신거부 시, 수신동의 철회 시 해당 사실을 고객에게 해당 사실 발생일로부터 14일내에 고지합니다. 또한 고객이 광고성 정보 수신동의를 한 날로부터 매 2년 마다 고객의 광고성 정보 수신동의 사실을 고객에게 확인합니다.
 
13. 의견수렴 및 불만처리
 
7mobile은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 연락을 하여 문의하시면 신속∙정확한 답변을 드리겠습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
. 전화번호 : (국번없이) 1599-0999 (유료)
. 사이버상담 : www.sk7mobile.com에 접속하신 후 1대1상담을 통해 질문을 하실 수 있습니다.
 
기타 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고∙상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr) : 02-2100-2499
. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr) : 118
. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr) : 02-3480-3571
. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr) : 182
 
14. 고객 개인정보의 국외이전
 
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[고객 개인정보의 국외 이전] : 해당사항 없음
 
15. 개인정보보호책임자 및 담당자
 
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전화번호 : 이동전화 114, (국번없이) 1599-0999
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